【摘要】从选取的信用卡纠纷裁决文书来看，信用卡纠纷裁决文书中存在明显有利于银行、不利于持卡人的现象，主要体现在法院认定银行与持卡人的法律关系及其责任配置、损失金额承担存在等问题。在法律关系认定中，裁判文书认定的合同关系，忽视了持卡人消费者权利保护；在双方责任配置中，持卡人承担了过重的举证责任，忽视了银行的安全保障义务；在损失金额分担中，银行多重惩罚收费对于持卡人极不公平，忽视了权利义务承担的界限。

【关键词】信用卡纠纷；责任配置；裁判文书；金融公平；消费者保护

信用卡纠纷裁判不当问题研究_蓝寿荣.pdf